1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (ebooks, formations en ligne) proposés par KTALYZ SARL, société de droit béninois, éditrice du site hedjav.com.
2. Produits
Les produits vendus sont des contenus numériques téléchargeables (ebooks au format PDF) et/ou des accès à des formations en ligne. Chaque produit est décrit sur sa page de vente avec son prix en FCFA.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en FCFA (Franc CFA — XOF). Le paiement s'effectue via FedaPay (Wave, Orange Money, MTN MoMo, carte bancaire). La commande est confirmée après réception du paiement.
4. Livraison
Après confirmation du paiement, le produit numérique est immédiatement accessible depuis l'espace membre du client sur hedjav.com. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie.
5. Droit de rétractation
Conformément à la nature numérique des produits, aucun remboursement n'est possible après téléchargement ou accès au contenu. En cas de problème technique, contactez-nous à hedjav@gmail.com.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont protégés par le droit d'auteur. L'achat confère un droit d'usage personnel et non cessible. Toute reproduction ou redistribution est interdite.
7. Contact
KTALYZ SARL Email : hedjav@gmail.com WhatsApp : +229 01 97 89 03 63